西安第五医院针对疫情新变化，落实常态化防控与服务优化举措
国内疫情虽说总的来讲受到了控制，然而，那零星散发的风险一直是存在着的，医院作为处在前面的阵地，它的常态化防控一点儿都不能够放松。西安市第五医院面对新的形势，正在把一系列精细的管理措施实际地落实到位，这既是守护本地市民健康的必然需要，也是应对潜在输入风险的关键的举动。
防控常态化的现实背景
新冠肺炎疫情于全球范围之内尚未终了，好些国家依旧面对着疫情反复之挑战，这般国际环境给国内造成了持续不断的外部输入压力，随便哪个环节稍有疏忽都有可能致使本地传播链现身，所以，就算国内大部分区域的生活秩序已然恢复正常，然而防控神经务必要时刻紧绷着。
医院，因是人员密集以及易感人群集中的所在之地，所以自然而然地成为防控最为关键重要的要点之处。西安市第五医院把防控工作转变为常态化，这可不是说意味着其降低了标准，而是把应急状态之下的高效机制转变成为长期的、稳定的日常操作规范。这对医院管理体系提出了要进行深度调整的要求，目的是为了去适应持久战的需求。
严把入院第一道关口
最先进行检查筛选潜在风险、用以防止在医院内出现交叉感染状况的是预检分诊，它属于第一道防线。医院副院长姚智带领队伍展开检查工作，着重对分诊的流程、人员的配置以及疫情方面信息的更新情形进行了审视。这充分展现出医院管理层对于从源头开始进行管控给予了极高程度的重视，目的在于保证不会遗漏掉任何一个存在可疑情况的病例。
检查着重突出了“九个一律”的执行情况，其中涵盖都要全员佩戴口罩，都得进行测温，都需开展流行病学调查等硬性规定。要是碰到发热患者或者来自中高风险地区的人员，那就必须马上引导其前往独立的发热门诊去就医，而且还要达成预检分诊与发热门诊之间的毫无缝隙的衔接。这些举措是为了在最早的时间去截断传播途径。
门诊流程的精细化管理
门诊所面临的一大考验，是在常态化防控的情形之下，怎样安全且有序地实现运行。医院施行“一人一诊室”制度，诊室内人员聚集的情况得以有效规避，患者于封闭空间的暴露风险也有所减少。与此同时，挂号这项环节，候诊这一环节，取药这个环节，所有这些环节，一米线安全距离的要求都要不折不扣地执行。
门诊部加大了巡查力度，这一力度的加大是由工作人员来进行的，工作人员会主动去引导患者，也会主动提醒患者遵守防控方面规定。这种管理呈现出动态的特性，它弥补了静态标识所起到提示作用的不足，会把个别患者疏忽的行为及时纠正过来，营造出一种就医环境，这种就医环境是人人都参与其中，都自觉去进行防护的。
医护人员的能力强化
一线人员的执行力最终决定着防控效果，医院持续对全体医务工作者开展防控知识培训，医师、护士、行政及后勤人员都涵盖在内，培训分批次进行，还开展了多轮次，培训内容不光有诊疗方案更新，更着重着重的是个人防护技能以及突发状况处置流程。
通过一次次反复地培训以及考核，保证每一位员工都能够熟练地掌握标准预防措施，清晰知晓自身在防控链条里的职责。这种面向全体员工的培训机制巩固了防控方面的知识，提升了整体的应战能力，致使医院能够对疫情形势的任何细微变动迅速做出响应。
医疗服务的人性化提升
严谨防控并非等同于冷酷刻板，西安市第五医院于门诊导医台这类服务窗口，着重提高工作人员的服务观念，要求达成主动、热忱、周详，他们不但要达成分流引导，更要耐性做好政策阐释与沟通事宜，舒缓患者因流程变动可能产生的忧虑心情。
这种把刚性防控和柔性服务一起结合起来的做法，展现出以患者作为中心的理念，在保证安全的前提条件下，使患者就医体验得到优化，助力他们去理解并配合必要的防控举措，进而构建更为和谐互信的医患关系，一同维护医院的安全环境。
坚守阵地与长效应对
应对依旧颇为严峻复杂的形势状况，医院清晰地认知到自身身为“哨点”以及“哨卡”的职责所在。常态化这一情况表明防控工作已然融入到日常管理的各个方面范畴，变成医院运行中不可进行分割的一部分内容。这便要求构建起长效管理机制以及应急预案措施，随时做好充分准备去应对有可能出现的突发事件情况。
医院的最终目标是达成院内“零感染”这种状态，去充当人民群众健康方面的“守护者”角色。这要求各个岗位上的医务人员全都转变为“哨兵”这种身份，时刻保持警觉，于危急时刻敢于承担起“吹哨人”这个职责。唯有把责任切实落实到每一天，落实到每一个环节，才能够稳固住来之不易的防控成果。
瞅瞅西安市第五医院这般细致入微的常态化防控举措，您觉得于当下这个疫情时期，普通市民前往医院之际，除了配合做检查之外，自身最为需要着重留意强化的环节是啥呢？欢迎到评论区去分享您的见解，若觉得这篇文章有实际帮助之处，顺便拜托也点个赞给予支持哈。
