疫情处于石家庄初期时，高效且透明的信息发布，对稳定公众情绪而言是极其重要的。当地借助技术手段，很快为民众构建起了能获取权威数据以及心理支持的线上通道，在当时那种紧急状态下，这显得格外宝贵。
战时状态下的快速响应
2021年1月3日，石家庄市召开应对新冠肺炎疫情工作会议，会上作出决定，全市即刻转入战时状态，各项疫情防控机制全面启动。此决策是在国内疫情出现局部反弹的情形下作出的，目的是以最为严格的举措遏制病毒传播。会议明晰了各部门职责，要求保证防疫指令能够在第一时间传达且执行到位，为后续的社区管控以及大规模检测奠定了基础。
公告进入战时状态起始，至具体举措施行落实，其间的时间跨度极为短促。政府各相关部门要协同调配医疗资源，保障物资供应充足，组织人员力量到位，并且同步向公众传递明晰的防控要求。这般颇为高效的运转态势，彰显出在重大公共卫生事件面前，行政体系迅速动员以及应对的能力，其最为主要的目标是截断传播链条，守护市民健康安全。
大数据平台的及时上线
在2020年1月30日很早的时候，为了应对第一波出现的疫情这一情况，长城新媒体上线了《河北疫情实时动态》大数据平台，这个平台运用了数据可视化这样的技术，整合了全省的疫情核心数据，用户借助冀云客户端能够方便快捷地访问这个平台，从而获取最为关键的疫情数字。
平台页面设计秉持清晰直观之原则，全国以及河北省的确诊病例数、疑似病例数、治愈病例数、死亡病例数被放置于醒目之处，所有数据达成动态更新，每隔五秒进行一次刷新，以此保证了信息的时效性，平台还嵌入了河北省地图，能够直观呈现各地市的疫情分布状况，点击之后可以查看具体区域的详细统计情形。
核心功能与实用价值
除了进行宏观数据的展示之外，此平台还涵盖着一项相当重要的具备实用属性的功能，即名为同行查询的功能。用户只要输入曾经乘坐过的交通工具的类型，以及搭乘时的具体日期，这套系统就能够去比对已经公开的确诊患者的行程信息。这样的一项功能为用户开展自我排查提供了十分有效的工具，它能够助力那些存在潜在风险的人群及时地采取防护措施或者进行检测措施，进而降低了由于行程出现重合的情况而引发的隐匿传播风险。
进行了集中、实时呈现的是把分散、复杂的疫情信息予以整合的平台价值，其消除了信息差。在谣言易于滋生的时期，可有效遏制恐慌情绪蔓延的是一个存有权威、透明官方数据的出口，它能使公众对疫情态势拥有客观、准确的认知，于是能更好配各项防疫政策。
心理支持平台的同步推出
疫情防控是对身体的一种考验，同时也带来了普遍存在的心理压力，长时间进行隔离，对健康有着担忧，生活节奏被打乱，这些都有可能引发焦虑、抑郁等情绪方面的问题，河北省卫生健康委员会以及长城新媒体集团关注到了这一需求，在2020年2月8日联合推出了河北在线心理咨询平台。
此平台借助冀云平台的技术支持，集合了省内好些医院的资深心理专家，它最为突出的特性是朝着公众免费放开，冲破了专业心理服务于时间以及费用方面的障碍，用户能够经由网络，凭借文字或者语音的样式跟专家开展一对一的交流，取得即时的情绪排解和心理扶持。
平台搭建与运行机制
依托互联网的便捷性与交互性，在线心理咨询平台得以充分展现其优势，它把原本疏离于医院线下的心理专家资源予以整合，使其汇聚到线上，进而打造成为一个能够随时进行访问服务的网络，专家团队依照排班制度在线值守，目的在于确保用户能够获取即时回应，最终构筑起一道无形的“心理防护墙”。
通过冀云客户端健康频道里的专题入口，用户能够找到该平台。该平台运行机制设计得简洁，目的在于降低使用难度，使得哪怕是不熟悉网络操作的民众，也能够轻松地寻求帮助。作为医疗救治补充的这项服务，体现了全链条、人性化的抗疫思路，关注到了民众的精神健康需求。
科技赋能抗疫的启示
细想石家庄疫情那段时期上线的那两个平台所示情况，其中最为关键的启示是，现代意义下的科技乃是促使公共危机应对能力获得提升的极为重要工具。大数据平台达成了信息的公开透明状态，心理咨询平台则是给人文关怀这一方面增添了必要补充。这两者相互结合，不仅对现实存在的风险予以了有效管理，更对社会情绪起到了安抚作用。
这种呈现为“数据 + 服务”形态的模式，给别的地区在面对相似突发事件时，供应了能够拿来借鉴的经验。它显示出，高效的应急管理，不但得借助严格的行政举措，还得依赖精准的技术手段以及细致的公共服务，这三者相互结合，才可以构建起坚实的联防联控体系。
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